女顾客扇了酒吧销售员十个巴掌怎么赔？

自从参加工作以来，他就一直“在路上”，前十几年在杭州市公安局巡特警支队，最近的十几年负责夜间巡防，中间有一年成了一名社区民警，也没有停下来。

他是上城区公安分局紫阳派出所老民警何勇涛，外号“荷包蛋”。

为什么会有这个外号？

何警官说那时候但凡姓何，绰号就是荷包蛋。一年又一年过去，“荷包蛋”的昵称，从校园到工作岗位，一直延续了下来。

“荷包蛋”一直负责辖区的夜间巡防。

他成了城市的黑夜捕手，带着巡防队员，把一寸寸光打到屋檐下、阴影里，抓捕和震慑那些企图入室盗窃或者在路面上偷盗、闹事的人。

同时，维护辖区夜场秩序，让买醉和狂欢的人安全地在黎明到来之前回家，也是他们的责任。

@“荷包蛋”的朋友圈：城市的夜晚是光怪陆离的，我们搞夜巡的，碰见节日还真有点担心。前几天，有个女顾客扇了酒吧销售员十个巴掌，对方懵圈了。呵呵，不过后来我调解好了这起纠纷。我说了一句“打八折也合理”。

以下是何勇涛的自述——

晚上11点，这个城市的很多人开始进入梦乡，但也会有一些人刚刚嗨起来。在我们紫阳派出所辖区，和杭州很多地方一样，有酒吧什么的。最近这几年，管好这一块，差不多也就安耽了。

自从十多年前接手夜巡工作以来，我觉得还是有一些变化的。

刚开始的时候，我们队伍人多，好些是下岗再就业的。我们的队伍编排成几个小分队，骑着自行车，拿着那种铁的手电筒，大街小巷巡逻。那时候入室盗窃比较多，后来慢慢就少了。

现在好多人已经退休，我们的队员也不再骑自行车，换成电动车。

除了那些穿制服的，其实还有便衣，因为这样好随时配合抓捕。

我的一天差不多是这样的：虽然正式上班时间应该在吃过晚饭之后，但总有一些工作需要白天对接，我会下午来到单位，安排好事情之后在食堂吃个晚饭。晚上8点左右，各个酒吧、KTV会慢慢热闹起来。临近午夜，场子里不管客流还是气氛都在涨。我们愈发需要打起十二分精神。

在酒精的作用下，争执、打架占据了很多警情。

所以，我一直在思考，有什么样的方法，能够有效地避免这些情况出现？

研究了一堆案例之后，还真让我找出了一些共性。

来消费的客人，大多是求个开心，并不想惹是生非。

我在研究这些打架案例中发现，很多就是娱乐场所里面销售员之间的矛盾、口角最后衍生出来的争执甚至打架。当然，也不排除偶尔会出现销售人员和顾客之间的矛盾。

我们的人其实蛮少的，所以要依靠各个场所的保安来协助，各个场所要是能够“自治”，那么我们的压力相对也会小一点。

最近有个例子我印象还蛮深的。

说起来也简单，销售员约了顾客到店消费，不知道怎么回事言语间有些冲突，销售员脱口而出一句“滚”，这个女顾客也是喝了酒，上来就是十个大嘴巴。

这个销售员不知道是不是懵了，反正是没还手。

不管顾客如何，但是“打不还手”的做法，我还是肯定他的，没有激化矛盾嘛，所以愿意帮他们调解。

这个销售人员自己说，愿意接受一巴掌一百块的赔偿，我想他们能自己谈拢的话当然是最好的。后来，女顾客说只有800块现金，我赶紧劝了一句，“作为服务行业说出‘滚’这个字眼总归不那么占理，打个八折也合适。”这件事就这样比较圆满地解决了。

所以说，我觉得工作方法很重要的，找对了方向，效率也就高了。

这么多年，我已经习惯了凌晨5点下班。

对于单位，我可以说是“革命一块砖，哪里需要哪里搬”，不管是前几个月疫情期间上一线，还是平时随时要配合抓捕等行动，都能做得不错。只是，像我们这样，对家里的照顾必然要少一些，我儿子，从小到大，都是妈妈管得多一些。

这个岗位，很有意义。

像G20杭州峰会安保期间，天天看着钱塘江边日出日落。那段时间，朝阳和晚霞都很美。

钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 程建喜